¿Cómo funciona el envío?
- 1Pedido
Confirmación de recepción por correo electrónico.
- 2Empaquetado
¿Pedido antes de las 19:00? Normalmente se envía ese mismo día.
- 3Enviado
El seguimiento suele activarse dentro de 24 horas.
- 4Entregado
En muchas zonas, al siguiente día laborable (según el transportista).
Tiempo de procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 19:00. No hay envíos ni entregas en fines de semana ni festivos. En momentos de alta demanda, la entrega puede retrasarse 1 día. Si hubiera retrasos significativos, te avisaremos por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas y plazos de entrega estimados
| País | Gastos de envío |
|---|---|
| Bélgica | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Francia | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Alemania | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Irlanda | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Luxemburgo | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Países Bajos | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| España | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
| Austria | 0 € a partir de 49 €, si no 4,50 € |
Plazo de entrega: por lo general siguiente día laborable (según el transportista y la zona).
Envío fuera de la UE
Actualmente enviamos dentro de la UE (NL, BE, FR, DE, LU, AT, ES, IE). Para el Reino Unido, visita nuestro sitio web independiente: InkHero.co.uk.
Confirmación de envío y seguimiento
Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu pedido haya sido enviado, con número(s) de seguimiento. El seguimiento suele activarse en un plazo de 24 horas.
Daños durante el transporte
Revisa tu paquete al recibirlo. Comunica cualquier daño de transporte dentro de 48 horas al transportista y avísanos también. Añade fotos del embalaje y de los productos, y conserva todos los materiales hasta que el caso se resuelva.
Política de devoluciones
Consulta nuestra política completa de devoluciones y reembolsos para ver todas las opciones y procesos. En resumen: 90 días de devolución del dinero y 3 años de garantía en artículos defectuosos.